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Política de Privacidad — MundoSneaker
Última actualización: Mayo 2026
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1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre comercial: MundoSneaker
Sitio web: www.mundosneaker.com
Correo electrónico: soporte@mundosneaker.com
Teléfono: 3241058581
Ubicación: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Código postal: 760001
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal suministrada directamente por el usuario al momento de:
- Realizar una compra
- Registrarse en el sitio web
- Contactarnos
- Suscribirse a promociones o novedades
- Solicitar soporte o atención al cliente
La información recopilada puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Información de pago
- Historial de compras
- Información relacionada con pedidos y transacciones
Asimismo, podemos recopilar información técnica como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Datos de navegación dentro del sitio web
3. USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada será utilizada para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos y entregas
- Brindar soporte y atención al cliente
- Enviar información relacionada con compras
- Mejorar la experiencia de navegación
- Informar sobre promociones, descuentos y novedades
- Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
4. PROTECCIÓN DE DATOS
En MundoSneaker implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal de nuestros usuarios frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
MundoSneaker no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.
La información únicamente podrá ser compartida cuando sea necesario para:
- Procesar pagos
- Gestionar envíos
- Cumplir obligaciones legales
- Atender requerimientos de autoridades competentes
Todos los terceros vinculados deberán garantizar la confidencialidad y protección de los datos suministrados.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para:
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7. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá en cualquier momento:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar corrección o actualización de información
- Solicitar eliminación de sus datos
- Revocar autorizaciones otorgadas
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales
Las solicitudes podrán realizarse mediante el correo:
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8. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios y productos ofrecidos por MundoSneaker no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
9. ENLACES EXTERNOS
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10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
MundoSneaker podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, comerciales o tecnológicos.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
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